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입점 문의 하기

자주 묻는 질문

라쿠텐 이치바 입점에 대해 자주 문의 주시는 내용을 정리하였습니다.
더 자세한 내용을 알고 싶은 분은 입점문의를 통해 상담드리겠습니다.

입점 관련

입점 조건은 어떻게 되나요?

일본어로 점포 운영이 가능한 한국 법인사업자에 한해 입점 신청이 가능합니다.

개인사업자는 입점이 불가한가요?

현재 해외 셀러는 법인 사업자만 입점 신청이 가능합니다.

입점 신청은 어떻게 진행되나요?

입점 문의를 해주시면 입점 컨설턴트가 입점 신청 과정을 도와드립니다. 자세한 내용은 입점 가이드 탭에서 확인해 주시기 바랍니다.

입점 신청부터 샵오픈까지는 얼마나 걸리나요?

대략 2개월에서 2.5개월 정도 소요됩니다.

입점 비용은 어떻게 되나요?

입점 가이드 탭을 확인해 주시기 바랍니다.

월 고정비용은 분할 납부가 가능한가요?

아니오, 월 고정비용은 1년에 2회 분할로 청구됩니다.

정산 사이클은 어떻게 되나요?

라쿠텐 이치바는 청구액과 입금액이 상쇄되어 월 2회 정산으로 이루어집니다.

기본적으로 청구액과 10일 마감 입금액의 상쇄된 금액은 당월 20일경에 공시되며, 당월말에 입금 또는 청구합니다. 25일 마감 입금액은 익월 5일경에 공시되며, 익월 15일에 입금됩니다.

상쇄 대상의 청구액은, 지불 기한의 전월 20일경에 청구 계산서를 공시해 드립니다. 청구 계산서에서 상쇄 전 예상 금액을 확인하실 수 있습니다.
(※비용은 입점 가이드 탭을 확인해 주세요.)

점포 설정 및 판매

RMS가 무엇인가요?

RMS(Rakuten Merchant Server)는 라쿠텐의 점포 운영 시스템으로, R-Storefront(점포 생성 기능), R-Backoffice(주문 관리 기능), R-Karte(데이터 분석 기능), R-Mail(이메일 발송 기능) 등이 포함되어 있습니다.

라쿠텐 자체 풀필먼트 서비스(RSL)를 사용하려면 조건이 있나요?
최저 입고 물량, 조건, 비용 등이 궁금합니다.

RSL 도입은 일본 내 정식 통관이 완료된 제품만 입고 가능합니다. 자세한 내용은 라쿠텐 입점 심사 통과 후 상담 가능하며, 조건, 비용, 도입 절차 등은 입점 컨설턴트에게 별도 문의해 주시기 바랍니다.

판매 금지 제품은 어떤 제품이 있나요?

해외 법인의 경우 의약품, 애완동물 케어 제품(사료/샴푸 등)은 판매가 금지됩니다. 그 외 일본 내 필요한 인증을 취득하지 않았거나 수입 검역상 규제된 제품 또한 판매 금지 상품으로 규정됩니다. 더 궁금한 사항은 입점 컨설턴트에게 문의해 주시길 바랍니다.

라쿠텐 시스템 연동, 재고나 물류 연동이 가능한가요?

라쿠텐 이치바는 입점 업체에 API를 공개하고 있습니다. 따라서 자체 개발이 가능하다면 자사 시스템이나 물류 연동 등이 가능합니다.

한 점포에서 여러 가지 브랜드의 상품을 판매해도 상관없나요?

네, 문제 없습니다. 카테고리별로 나누어 판매할 수 있습니다. 다만, 상재 추가 심사 대응 및 상표권이 필요한 일부 브랜드 제품은 승낙서를 취득하신 후 판매하셔야 합니다.

반품, 제품 교환 등의 규정이 정해져 있을까요?

라쿠텐 이치바 측에서 별도로 지정한 규정은 없으므로, 업체에서 직접 정해 주시도록 안내하고 있습니다. 반품 및 교환 규정 등은 점포 페이지 내 '회사 개요' 란에 기재됩니다.

운영 지원

라쿠텐 이치바 경험이 없는 업체 대상으로 어떤 교육 등이 준비되어 있을까요?

"라쿠텐 대학"이라는 영상 강의를 통해 RMS 사용법, 초기 셀러를 위한 타겟 운영 노하우 등을 제공해 드리고 있습니다. 또한, 비정기적으로 운영 관련 설명회 등도 개최하고 있습니다.

라쿠텐측에서 지정하고 있는 서비스 파트너가 있나요? 혹은 소개해 주실 수가 있는지요?

외부 지원 기업 탭을 확인해 주시길 바랍니다.

라쿠텐 EC컨설턴트의 서포트 범위는 어떻게 되나요?

EC 컨설턴트는 귀사의 조력자 역할을 합니다. 판매자의 매출 성장을 위해 데이터 분석을 통한 성장 기회 발굴, 운영 및 마케팅 전략 제안, 그리고 라쿠텐 슈퍼 세일, 쿠폰, 광고 등 다양한 프로모션 활용법 안내 등을 통해 브랜드 인지도 향상과 구매 전환을 유도하는 컨설팅을 제공합니다.

라쿠텐과 함께
일본 이커머스 시장으로
진출하세요!

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